Sophie IA épaule votre équipe : elle rattrape les appels manqués, répond aux SMS et prend des rendez-vous 24 h/24, en français. Vos patients sont toujours pris en charge, même quand la réception ne peut pas répondre.
Disponible en tout temps, même la nuit et les fins de semaine
Appels, SMS et prise de rendez-vous en ligne réunis sur un seul système
Appel laissé sans réponse quand la réception est occupée ou fermée
Rappels conversationnels avant chaque rendez-vous : le patient confirme ou déplace en répondant
Sophie IA n'est pas un agent vocal générique adapté au dentaire après coup. C'est un système conçu dès le départ pour le fonctionnement réel d'une clinique dentaire québécoise : le vocabulaire des soins, la collecte des informations d'assurance, la RAMQ, le triage des urgences et la langue de vos patients.
Oui, peu importe lequel. Sophie fonctionne de façon autonome : aucune installation dans votre système, aucune migration.
Vous utilisez Progident, Exceldent ou Dentitek? Une connexion directe est aussi possible.
Journée pleine? Sophie inscrit le patient sur une liste d'attente. Dès qu'une place se libère, elle envoie un message aux patients en attente — le premier à répondre obtient le rendez-vous. Vos trous d'horaire se remplissent tout seuls.
Sophie répond à chaque appel entrant, recueille les informations du patient et crée le rendez-vous directement dans votre agenda.
Prise de rendez-vous complète par message texte. Le patient répond à son rythme, Sophie s'occupe du reste — même tard le soir.
Les rappels de Sophie vont plus loin qu'un simple rappel : le patient qui ne peut pas venir déplace son rendez-vous directement dans la conversation, et la place libérée est aussitôt offerte à votre liste d'attente.
Sophie reconnaît une urgence dentaire (douleur, dent cassée, abcès) et la traite en priorité selon les règles de votre clinique.
Un agent de clavardage intégré directement sur le site de votre clinique. Vos patients prennent rendez-vous sans quitter votre site.
Vue en temps réel de tous vos rendez-vous, dossiers patients complets et gestion des urgences. Votre équipe peut même clavarder avec Sophie directement depuis le tableau de bord pour vérifier un rendez-vous ou lui déléguer une tâche.
Sophie vérifie les disponibilités et crée les rendez-vous dans son agenda. Lorsqu'elle est intégrée directement à votre logiciel de gestion, la synchronisation est automatique, en temps réel. Sans intégration, la mise à jour se fait selon une méthode simple établie avec votre équipe à l'installation.
Sophie cohabite avec vos systèmes d'administration interne, sans remplacer ce qui fonctionne déjà.
Un rendez-vous manqué coûte entre 150 $ et 2000 $ à votre clinique selon le type de soin. Grâce aux rappels conversationnels et à la liste d'attente qui comble les trous, Sophie récupère ces revenus — et se rembourse d'elle-même avant même de compter les nouveaux rendez-vous pris en dehors des heures d'ouverture.
Sophie s'attaque à cette perte : rappels conversationnels pour transformer les annulations en déplacements, et liste d'attente pour remplir les places libérées.
Valeur moyenne d'un rendez-vous manqué, du nettoyage à l'orthodontie et la chirurgie maxillo-faciale
Des rendez-vous captés la nuit et la fin de semaine, quand la réception est fermée ou occupée
= 1 place aussitôt réofferte à vos patients en attente
On configure Sophie avec les informations de votre clinique, vos praticiens et vos horaires.
Vous activez le renvoi d'appel de votre téléphone vers Sophie. Une seule manipulation.
On connecte Sophie à votre agenda. Elle consulte vos disponibilités en temps réel.
Sophie répond à vos appels et SMS automatiquement. Votre équipe reçoit moins d'interruptions.
Chaque clinique est différente. On calibre la formule ensemble, à la démo, selon votre volume d'appels et votre équipe.
Sophie répond seulement aux appels que votre réception manque : en dehors des heures d'ouverture, quand la ligne est occupée, ou quand personne ne peut décrocher. Chaque rendez-vous qu'elle capte est un revenu qui vous aurait échappé.
Idéale pour une clinique qui a une réception occupée et veut arrêter de perdre les appels manqués.
Sophie répond à l'ensemble de vos appels et messages, en première ligne. Votre équipe se concentre entièrement sur les patients en clinique.
Idéale pour une nouvelle clinique, une réception très débordée, ou pour libérer complètement votre personnel du téléphone.
Les données de santé de vos patients sont sensibles, et le cadre québécois (Loi 25) et canadien l'encadre strictement. Sophie IA est en démarche active de conformité à la Loi 25 : nos choix d'hébergement, de conservation et de traitement des données sont conçus pour respecter ces exigences. Nous en discutons ouvertement avec chaque clinique avant tout déploiement.