Sophie IA épaule votre équipe : elle rattrape les appels manqués, répond aux SMS et prend des rendez-vous 24 h/24, en français. Vos patients sont toujours pris en charge, même quand la réception ne peut pas répondre.
Disponible en tout temps, même la nuit et les fins de semaine
Appels, SMS et prise de rendez-vous en ligne réunis sur un seul système
Appel laissé sans réponse quand la réception est occupée ou fermée
De réduction des rendez-vous manqués grâce aux rappels automatisés (analyse Sesame Communications; Hallsworth et al., 2015)
Sophie IA n'est pas un agent vocal générique adapté au dentaire après coup. C'est un système conçu dès le départ pour le fonctionnement réel d'une clinique dentaire québécoise : le vocabulaire des soins, la collecte des informations d'assurance, la RAMQ, le triage des urgences et la langue de vos patients.
La majorité des cliniques dentaires de Québec utilisent Dentitek. Sophie IA prépare une intégration directe pour lire les disponibilités et inscrire les rendez-vous là où votre équipe travaille déjà.
Intégration en développement dans le cadre du programme partenaire de l'API Dentitek. La disponibilité sera annoncée dès qu'elle sera prête.
Journée pleine? Sophie inscrit le patient sur une liste d'attente. Dès qu'une place se libère, elle envoie un message aux patients en attente — le premier à répondre obtient le rendez-vous. Vos trous d'horaire se remplissent tout seuls.
Sophie répond à chaque appel entrant, recueille les informations du patient et crée le rendez-vous directement dans votre agenda.
Prise de rendez-vous complète par message texte. Le patient répond à son rythme, Sophie s'occupe du reste — même tard le soir.
SMS et appels de rappel 48 heures avant chaque rendez-vous. Le patient confirme, annule ou déplace directement depuis son téléphone. Une analyse de Sesame Communications portant sur plus de 1,6 million de rendez-vous dans 64 cliniques dentaires a observé une réduction d'environ 23 % des rendez-vous manqués après l'implantation de rappels automatisés. Ce résultat est cohérent avec les travaux de Hallsworth et al. (2015), qui ont montré qu'une optimisation des rappels par SMS pouvait réduire les absences d'environ 24 %.
Un agent de clavardage (chatbot) intégré directement sur le site de votre clinique. Vos patients prennent rendez-vous en ligne, en discutant avec Sophie, sans quitter votre site.
Sophie reconnaît une urgence dentaire (douleur, dent cassée, abcès) et la traite en priorité selon les règles de votre clinique.
Synchronisation en temps réel avec votre agenda. Sophie vérifie les disponibilités et crée les rendez-vous automatiquement.
Vue en temps réel de tous vos rendez-vous, dossiers patients complets et gestion des urgences. Votre équipe peut même clavarder avec Sophie directement depuis le tableau de bord pour vérifier un rendez-vous ou lui déléguer une tâche.
Sophie cohabite avec vos systèmes d'administration interne, sans remplacer ce qui fonctionne déjà.
Un rendez-vous manqué coûte entre 150 $ et 300 $ à votre clinique. Grâce aux rappels automatiques et à la liste d'attente qui comble les trous, Sophie récupère ces revenus — et se rembourse d'elle-même avant même de compter les nouveaux rendez-vous pris en dehors des heures d'ouverture.
Valeur moyenne d'un rendez-vous dentaire manqué
Des rendez-vous captés la nuit et la fin de semaine, quand la réception est fermée ou occupée
De réduction des rendez-vous manqués après l'implantation de rappels automatisés (analyse Sesame Communications)
On configure Sophie avec les informations de votre clinique, vos praticiens et vos horaires.
Vous activez le renvoi d'appel de votre téléphone vers Sophie. Une seule manipulation.
On connecte Sophie à votre agenda. Elle consulte vos disponibilités en temps réel.
Sophie répond à vos appels et SMS automatiquement. Votre équipe reçoit moins d'interruptions.
Chaque clinique est différente. On calibre la formule ensemble, à la démo, selon votre volume d'appels et votre équipe.
Sophie répond seulement aux appels que votre réception manque : en dehors des heures d'ouverture, quand la ligne est occupée, ou quand personne ne peut décrocher. Chaque rendez-vous qu'elle capte est un revenu qui vous aurait échappé.
Idéale pour une clinique qui a une réception occupée et veut arrêter de perdre les appels manqués.
Sophie répond à l'ensemble de vos appels et messages, en première ligne. Votre équipe se concentre entièrement sur les patients en clinique.
Idéale pour une nouvelle clinique, une réception très débordée, ou pour libérer complètement votre personnel du téléphone.
🎁 Première démonstration gratuite. On vous montre Sophie en action sur votre propre clinique avant toute décision.
Les données de santé de vos patients sont sensibles, et le cadre québécois (Loi 25) et canadien l'encadre strictement. Sophie IA est en démarche active de conformité à la Loi 25 : nos choix d'hébergement, de conservation et de traitement des données sont conçus pour respecter ces exigences. Nous en discutons ouvertement avec chaque clinique avant tout déploiement.
Demandez une démonstration gratuite. On vous montre Sophie sur votre propre clinique.
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